Atmos再生中にバチッというノイズが出る

しばらく前からDolby Atmos再生中にバチッというノイズが出るようになりました。

構成

テレビはソニーの77型A9Gです。

アンプもソニーのSTR-DN1080です。

コンテンツはNetflixのアナザーライフ等です。

Atmosコンテンツ再生時にノイズ

しばらく前から、NetflixのAtmosコンテンツ再生時にバチッというノイズが出るようになりました。例えば「アナザーライフ」などがそうです。

再生を開始する時や一時停止するとき、時には再生している最中にバチッという時があります。再生中のノイズは、データが追いつかず一瞬切れた時に発生するのかもしれません。

他のAtmos非対応コンテンツを再生しているときにはノイズが出ないと思います。

Atmos再生できるように設定変更した最初からこうだったのか、それともいつからか出るようになったのか不明です。ちなみにNetflixだと時折音声が出なくなることがあるのでそのあたりも絡んでいるのかもしれません。

テレビに問題があるのか、アンプに問題があるのか、はたまたNetflixのアプリに問題があるのか。とりあえずソニーに問い合わせてみようと思います。

SONYでは再現せず

2020/9/1追記
その後、SONYのサポートセンターに問い合わせてやり取りしています。

サポートセンターによると同様の構成で同じコンテンツを再生してみたけれどノイズは出ないそうです。そのため、各種設定変更やリセット等を頼まれている状態です。

リセット等をすべて実施して直らなければ故障ということになりそうです。

Netflixの契約も終わりが近づいているので早めに切り分けを行おうと思っています。


コメント

  1. はじめまして。こちらその後いかがでしょうか?私も全く同じ構成で全く同様の事象に遭遇しています。
    また、Netflixのホーム画面でコンテンツのフォーカスをリモコンの矢印ボタンで移動する際にもパチッ、ポツッというノイズが入っています。

    返信削除
    返信
    1. Netflixユーザー さん コメントをありがとうございます。やはり同じ症状の方がいるんですね。早めにと言っておきながら、テレビを移動するのが面倒でまだ検証が終わっていません。
      リセットは、通常のリモコンからできる再起動では効果がなく、電源を抜いての再起動を行うことになっていました。それでもだめなら、テレビの初期化を頼まれています。初期化は面倒なのでできれば避けたいところです。

      削除

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