ニッポンレンタカーから借りた車がパンクした話
休暇でプリウスを借りて帰省したところ、帰宅する日の朝パンクしていました。 実家から少し離れた駐車場に置いてあり、家の駐車場まで持ってこようとしたところ走行中に異音がしました。むっ!?、と思ったけれど小さくなったため、そのまま家まで行ったところ右後ろのタイヤがパンクしていました。 スペアタイヤに交換 レンタル時に渡される冊子を読んだところ、スペアタイヤを積んでいる場合は、スペアタイヤに交換するようにと書かれています。保険の「安心コース」に入っている場合は、ロードサービスによる交換作業が無料という事です。 スペアタイヤで自走し、返却営業所が近くならそのまま返却する。遠くなら修理工場等で新しいタイヤに交換するという事です。このとき、安心コースなら代金を一旦立て替えて、返却営業所で清算。そうでなければ自己負担です。 最初にニッポンレンタカーの営業所に電話をして、それからニッポンレンタカー・ロードサービス専用デスクに電話したところ、業者を派遣するのでスペアタイヤに交換してもらい、そのあとはガソリンスタンド等で新しいタイヤに交換してくださいという事でした。 しばらくすると、ショートメッセージが届き、業者の到着予想時刻が書かれていました。概ね30分後くらいだった気がします。 その後提携していると思われる「プレミアアシスト」から電話がかかってきて、再度到着予定時刻を聞きました。 予定時刻の頃に業者のお兄さんがやってきて、懇切丁寧に説明してスペアタイヤに交換してくれました。ナットもトルクレンチで締めてました。 お兄さんが多分これでしょうと、タイヤの溝についた小さい傷を見せてくれました。穴を開けた物は残っていなかったので、引き抜けたか貫通したのでしょうという事でした。 新しいタイヤに交換 スペアタイヤでは、長距離走れないし、高速も走れません。東京まで300km近く走らないといけないのでタイヤ交換の一択です。 再度、ニッポンレンタカーの専用デスクに電話して、どこで直せばいいのか尋ねたところ、指定の店はなく、ガソリンスタンドなど、その辺で適当に交換してほしいという話でした。交換タイヤは同等グレードのもので、上のグレードだとその分は返金できない場合があるとも言われました。なんと。 レンタカーを借りるような人はタイヤのグレードなどわからないのが普通ではないかと思います。私はさっぱりわからなかっ